Introdução e Compromisso com a Privacidade
A JGS Corretores de Seguros valoriza a sua privacidade e está comprometida em proteger os seus dados pessoais. Este compromisso é fundamental para a nossa relação de confiança com clientes, parceiros e todos aqueles que interagem conosco. A presente Política de Privacidade foi elaborada em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD – Lei nº 13.709/2018) e outras normativas aplicáveis, e tem como objetivo descrever, de forma clara e transparente, como coletamos, utilizamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos os dados pessoais dos nossos titulares de dados.
Recomendamos a leitura atenta desta Política para compreender as nossas práticas relativas ao tratamento dos seus dados pessoais. Ao utilizar os nossos serviços, contratar os nossos produtos ou navegar no nosso website (www.jgsseguros.com), você reconhece ter lido e compreendido os termos aqui descritos.
Esta Política aplica-se a todos os indivíduos cujos dados pessoais são tratados pela JGS Seguros, incluindo, mas não se limitando a: clientes (pessoas físicas), representantes de clientes (pessoas jurídicas), colaboradores de empresas clientes incluídos em apólices coletivas, beneficiários de seguros, terceiros envolvidos em sinistros, visitantes do nosso website e candidatos a vagas de emprego.
Caso tenha alguma dúvida sobre esta Política ou sobre como tratamos os seus dados, por favor, entre em contato conosco através do canal indicado na seção “Contato”.
Quem é o Controlador dos Seus Dados?
Para os fins da legislação aplicável, a JGS Corretores de Seguros, com sede em Travessa Curuzú, 1240 entre Duque e visconde – Pedreira, Belém – PA, 66085-110, Brasil e inscrita no CNPJ sob o nº 05.012.422/0001-09, é a controladora dos dados pessoais tratados no âmbito desta Política. Isso significa que somos responsáveis por tomar as decisões referentes ao tratamento dos seus dados pessoais.
Quais Dados Pessoais Coletamos?
A JGS Seguros coleta apenas os dados pessoais estritamente necessários para a prestação dos nossos serviços de corretagem de seguros e para cumprir as finalidades descritas nesta Política. Os tipos de dados coletados podem variar dependendo do seu relacionamento conosco e do tipo de seguro ou serviço contratado. As categorias de dados que podemos coletar incluem:
•Informações de Identificação e Contato: Nome completo, data de nascimento, sexo, estado civil, nacionalidade, números de documentos de identificação (como CPF, RG, CNH), endereço residencial e comercial, números de telefone (fixo e celular), endereço de e-mail, profissão.
•Informações Financeiras: Renda, informações bancárias (para débito de prémios ou pagamento de indenizações, quando aplicável), informações para análise de crédito (em casos específicos, como seguro fiança).
•Dados Relacionados ao Seguro Contratado: Tipo de seguro (automóvel, residencial, vida, saúde, viagem, etc.), número da apólice, informações sobre o bem segurado (dados do veículo como placa, chassi, modelo; dados do imóvel como endereço, características; informações sobre a viagem como destino e período), informações sobre beneficiários, informações sobre o risco a ser segurado, histórico de seguros e sinistralidade.
•Dados Sensíveis: Em situações específicas e sempre com base legal apropriada (como consentimento explícito ou cumprimento de obrigação legal/regulatória), podemos coletar dados sensíveis, principalmente relacionados a seguros de vida e saúde. Isso pode incluir informações sobre a sua saúde (histórico médico, condições pré-existentes, hábitos como tabagismo, declaração pessoal de saúde), dados biométricos (em casos muito específicos e informados previamente) ou informações sobre origem racial ou étnica (quando relevante para o cálculo do risco ou exigido pela seguradora).
•Informações Profissionais: Cargo, empresa em que trabalha (especialmente para apólices empresariais ou benefícios corporativos).
•Informações de Navegação e Dispositivo: Quando você visita o nosso website (www.jgsseguros.com), podemos coletar informações como endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional, páginas visitadas, tempo de permanência, dados de geolocalização (se autorizado), através de cookies e tecnologias similares.
•Informações de Terceiros: Podemos receber dados sobre você de terceiros, como seguradoras, outros corretores (em caso de co-corretagem), estipulantes de apólices coletivas (seu empregador, por exemplo), fontes públicas (como Detran, Receita Federal) ou prestadores de serviços.
Como Coletamos Seus Dados Pessoais?
A coleta dos seus dados pessoais pode ocorrer de diversas formas:
•Diretamente de Você: Quando você nos fornece informações ao solicitar uma cotação, contratar um seguro, preencher formulários (físicos ou online), entrar em contato conosco (por telefone, e-mail, website, presencialmente), participar de eventos ou promoções, ou durante a gestão da sua apólice e atendimento de sinistros.
•Indiretamente: Através do seu empregador ou de um estipulante (no caso de seguros coletivos ou benefícios corporativos), de seguradoras, de parceiros de negócios, de fontes públicas ou de prestadores de serviços que atuam em nosso nome.
•Automaticamente: Através do uso de cookies e tecnologias similares quando você interage com o nosso website ou outras plataformas digitais.
Para Quais Finalidades Utilizamos Seus Dados Pessoais?
Utilizamos os seus dados pessoais para diversas finalidades legítimas, associadas à nossa atividade de corretagem de seguros e ao nosso relacionamento com você. As principais finalidades incluem:
•Prestação de Serviços de Corretagem: Analisar o seu perfil e necessidades para identificar e oferecer os produtos de seguro mais adequados; realizar cotações junto a diversas seguradoras; auxiliar na formalização da contratação do seguro (emissão de propostas e apólices); intermediar a relação entre você e a seguradora.
•Gestão de Apólices: Administrar a sua apólice de seguro, incluindo processamento de endossos (alterações), renovações e cancelamentos; gerenciar a inclusão e exclusão de segurados ou beneficiários em apólices coletivas.
•Atendimento e Suporte: Prestar suporte e atendimento às suas solicitações, dúvidas, reclamações ou sugestões; fornecer informações sobre seus seguros e coberturas.
•Gestão de Sinistros: Auxiliar e orientar você no processo de aviso e regulação de sinistros junto à seguradora, incluindo a coleta de documentação necessária.
•Comunicação: Enviar comunicações importantes sobre seus contratos, alterações em nossos serviços ou na legislação; enviar materiais de marketing, newsletters e informações sobre produtos, serviços e promoções da JGS Seguros (mediante seu consentimento, quando necessário, e sempre oferecendo a opção de cancelamento da inscrição).
•Obrigações Legais e Regulatórias: Cumprir exigências legais, regulatórias (como as da SUSEP – Superintendência de Seguros Privados) ou ordens judiciais.
•Prevenção à Fraude e Segurança: Adotar medidas para garantir a segurança dos seus dados e prevenir fraudes em seguros.
•Análises e Melhorias: Realizar análises estatísticas (de forma anonimizada ou agregada, sempre que possível) para entender a utilização dos nossos serviços, melhorar as nossas ofertas, desenvolver novos produtos e aprimorar a experiência do cliente.
•Recrutamento e Seleção: Avaliar candidatos que se inscrevem para vagas de emprego na JGS Seguros.
Com Quem Compartilhamos Seus Dados Pessoais?
A JGS Seguros poderá compartilhar os seus dados pessoais com terceiros, sempre que necessário para as finalidades descritas nesta Política, em conformidade com a LGPD e mediante a adoção de medidas de segurança adequadas. O compartilhamento pode ocorrer com:
•Seguradoras e Resseguradoras: Para fins de cotação, emissão de apólices, análise de risco, regulação de sinistros e gestão dos contratos de seguro.
•Estipulantes de Apólices Coletivas: Com a empresa ou entidade que contratou o seguro coletivo em seu benefício (seu empregador, associação, sindicato, etc.), na medida necessária para a administração do contrato.
•Prestadores de Serviços: Empresas que nos auxiliam na operação dos nossos negócios, como fornecedores de tecnologia da informação (armazenamento em nuvem, software de gestão), serviços de análise de dados, marketing, assessoria jurídica, auditoria, serviços de atendimento ao cliente, empresas de prevenção à fraude, peritos e oficinas (no contexto de sinistros).
•Autoridades Públicas: Para cumprir obrigações legais, regulatórias ou ordens judiciais (como SUSEP, Receita Federal, órgãos de investigação).
•Outros Corretores: Em caso de co-corretagem, para a gestão conjunta do seguro.
•Terceiros Envolvidos em Sinistros: Partes envolvidas em um sinistro (como terceiros prejudicados, seus representantes legais ou seguradoras), estritamente para a finalidade de regulação do sinistro.
Exigimos contratualmente que todos os terceiros com quem compartilhamos dados pessoais mantenham a confidencialidade e a segurança das informações, utilizando-as exclusivamente para as finalidades acordadas e em conformidade com a legislação de proteção de dados.
Transferência Internacional de Dados
Em algumas situações, pode ser necessário transferir seus dados pessoais para fora do Brasil, por exemplo, se utilizarmos serviços de armazenamento em nuvem com servidores localizados no exterior ou se a seguradora ou resseguradora estiver sediada em outro país. Nesses casos, a JGS Seguros adotará todas as medidas exigidas pela LGPD para garantir que a transferência seja realizada de forma segura e que seus dados recebam um nível de proteção adequado, seja por meio de cláusulas contratuais específicas, normas corporativas globais ou outras garantias permitidas pela legislação.
Como Protegemos Seus Dados Pessoais?
A JGS Seguros adota medidas técnicas, administrativas e organizacionais robustas para proteger os seus dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração, destruição ou qualquer forma de tratamento inadequado ou ilícito. Implementamos controlos de acesso, criptografia (quando aplicável), monitoramento de redes, políticas internas de segurança da informação e treinamentos regulares para os nossos colaboradores sobre a importância da proteção de dados.
No entanto, é importante ressaltar que nenhum sistema de segurança é infalível. Embora nos esforcemos ao máximo para proteger seus dados, não podemos garantir a segurança absoluta das informações transmitidas pela internet. Você também tem um papel importante na proteção dos seus dados, mantendo suas senhas seguras e não compartilhando informações confidenciais.
Por Quanto Tempo Mantemos Seus Dados Pessoais?
Manteremos os seus dados pessoais armazenados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, incluindo o cumprimento de obrigações legais, contratuais, regulatórias (como prazos prescricionais estabelecidos pela SUSEP ou pelo Código Civil) ou para o exercício regular de direitos em processos judiciais ou administrativos.
Os critérios utilizados para determinar os períodos de retenção incluem a natureza dos dados, a finalidade do tratamento, a existência de legislação ou regulamentação específica que exija a manutenção dos dados e a necessidade de retenção para defesa em eventuais litígios. Após o término do período de retenção aplicável, os seus dados pessoais serão eliminados de forma segura ou anonimizados.
Quais São os Seus Direitos Como Titular de Dados?
Em conformidade com a LGPD, você, como titular de dados pessoais, possui diversos direitos que podem ser exercidos a qualquer momento, mediante requisição formal à JGS Seguros. Seus direitos incluem:
•Confirmação da Existência de Tratamento: Saber se tratamos dados pessoais seus.
•Acesso aos Dados: Obter uma cópia dos dados pessoais que temos sobre você.
•Correção de Dados Incompletos, Inexatos ou Desatualizados: Solicitar a atualização ou correção dos seus dados.
•Anonimização, Bloqueio ou Eliminação de Dados Desnecessários, Excessivos ou Tratados em Desconformidade com a LGPD: Requerer a adequação do tratamento, quando aplicável.
•Portabilidade dos Dados: Solicitar a transferência dos seus dados pessoais (em formato estruturado e interoperável) para outro fornecedor de serviço ou produto, mediante requisição expressa, observados os segredos comercial e industrial.
•Eliminação dos Dados Pessoais Tratados com o Consentimento: Requerer a exclusão dos seus dados, exceto nas hipóteses legais de conservação.
•Informação sobre Compartilhamento: Saber com quais entidades públicas e privadas compartilhamos os seus dados.
•Informação sobre a Possibilidade de Não Fornecer Consentimento e as Consequências da Negativa: Ser informado sobre as implicações de não consentir com o tratamento de dados, quando o consentimento for a base legal.
•Revogação do Consentimento: Retirar o seu consentimento a qualquer momento, para tratamentos que se basearam nele. A revogação não afeta a legalidade dos tratamentos realizados anteriormente.
•Oposição ao Tratamento: Opor-se a tratamentos realizados com fundamento em outras bases legais que não o consentimento, caso entenda que há descumprimento da LGPD. A JGS Seguros analisará a oposição e adotará as medidas cabíveis.
•Revisão de Decisões Automatizadas: Solicitar a revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado de dados pessoais que afetem seus interesses.
Como Exercer Seus Direitos?
Para exercer qualquer um dos seus direitos como titular de dados, ou para esclarecer dúvidas sobre o tratamento dos seus dados pessoais, entre em contato com o nosso Encarregado pela Proteção de Dados (DPO) através do seguinte canal:
•E-mail: jgs@jgsseguros.com.br [Nota: Este é um e-mail de exemplo, substituir pelo contato real da JGS Seguros]
Para atender à sua solicitação, poderemos precisar verificar a sua identidade para garantir a segurança dos dados. Responderemos à sua requisição dentro dos prazos estabelecidos pela legislação aplicável.
Você também tem o direito de peticionar em relação aos seus dados perante a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
Uso de Cookies
Nosso website (www.jgsseguros.com) utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar a sua experiência de navegação, analisar o tráfego do site e personalizar conteúdos. Para obter informações detalhadas sobre os cookies que utilizamos e como você pode gerenciar as suas preferências, por favor, consulte a nossa Política de Cookies [Sugerir Link para Política de Cookies, se existir].
Alterações a Esta Política de Privacidade
A JGS Seguros reserva-se o direito de alterar esta Política de Privacidade a qualquer momento, para refletir alterações nas nossas práticas de tratamento de dados, na legislação aplicável ou nos nossos serviços. Quaisquer alterações entrarão em vigor imediatamente após a publicação da versão atualizada no nosso website. Recomendamos que você revise esta Política periodicamente para se manter informado sobre como protegemos os seus dados. A data da última atualização será sempre indicada no início do documento.
Contato
Se você tiver alguma dúvida, comentário ou preocupação sobre esta Política de Privacidade ou sobre as nossas práticas de tratamento de dados pessoais, por favor, entre em contato:
Telefone: (91) 3181-4444
Whatsapp: (91) 3181-4445
E-mail: jgs@jgsseguros.com
Endereço: Travessa Curuzú, 1240 entre Duque e visconde – Pedreira, Belém – PA, 66085-110, Brasil
